上海鉅晶生產的電爐符合國家標準并通過歐盟CE安全認證，出廠前經過嚴格檢測；秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測嚴格按相關標準執行，并有質量記錄可查；每臺設備都有唯一的制造編號，并建立用戶檔案。 2、所有產品均可通過權威的第三方檢測機構檢測；也可委托我方代為辦理（檢測機構：上海市計量局和華東國家計量測試中心），費用另計。
二、交貨期承諾：
按合同約定執行；如客戶有特殊原因需提前交貨的，我公司可特別組織生產，力爭滿足用戶需求。
三、售后服務承諾：
1、免費送貨上門服務；
2、免費安裝調試服務：當您收到設備后，請注意檢查外包裝是否完好并通知我們，我們會安排專業人員上門免費安裝、調試及培訓，并指導操作人員如何保養和注意事項等，直至滿意為止。
3、高效率服務：當設備不能正常使用時，請及時聯系我們，我們會在10分鐘內響應；2小時內提供應急解決方案；72小時內安排專業人員上門服務；
4、免費更換維修服務：本產品提供一年免費保修服務；
5、定期回訪服務：提供定期電話回訪或上門回訪服務；
6、免費更新服務：我們免費提供軟件的升級更新服務，使設備始終處于國內領先；
7、保證配件供應：保證設備配件及配套產品的供應；
8、本服務承諾最終解釋權歸上海鉅晶精密儀器制造有限公司所有。

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